特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

香港特专科技第一股晶泰科技今日挂牌 首日涨10%

香港，2024年6月14日 - 备受瞩目的香港特专科技第一股晶泰科技（01688.HK）今日在香港交易所主板挂牌交易，开盘报2.4港元，涨幅10%，总市值约为14.7亿港元。

**晶泰科技是一家专注于人工智能药物研发的生物技术公司，**致力于利用人工智能技术开发创新型药物，为患者提供更有效的治疗方案。公司拥有领先的人工智能技术平台和经验丰富的研发团队，在肿瘤、神经退行性疾病等领域取得了显著进展。

公司此次IPO募集资金约为4.2亿港元，将主要用于新药研发、临床试验、市场推广等业务。

**晶泰科技的上市标志着香港特专科技领域迈出了重要一步，**有利于推动香港科创产业发展，吸引更多海内外人才和资金。

以下是晶泰科技的一些主要亮点:

• **领先的人工智能技术平台：**公司拥有自主研发的AI-DRUG平台，能够高效识别和筛选潜在的药物靶点和先导化合物，大幅缩短药物研发周期。
• **经验丰富的研发团队：**公司拥有多名来自世界顶尖高校和科研机构的科学家，拥有丰富的药物研发经验。
• **丰富的产品管线：**公司拥有多款处于不同临床阶段的肿瘤和神经退行性疾病候选药物，其中多款药物具有全球首创或First-in-Class潜力。

**晶泰科技的上市为投资者提供了参与香港特专科技发展的机会，**相信公司将凭借其领先的技术、丰富的产品管线和强大的研发团队，在未来取得更大的成功。

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